VİZYONUMUZ

Mercanlar kurye olarak müşterilerimizin her zaman en uygun fiyatlarla, güvenle ve istikrarla çalışabilecekleri, gönderilerinde herhangi bir sorun yaşamadan ve istedikleri şekillerde ulaştırılmasını sağlamak. Yaygın ve deneyimli kurye arkadaşlarımızla tüm şehirde ve hatta şehirler arası gönderilerde tüm müşterilerimizin en hızlı ve kusursuz hizmete ulaşmasını sağlamak. Bu hizmetleri sorunsuz bir şekilde yerine getirmek için kendini işine adamış ve kendini bu konuda profesyonelleştirmiş uzman kadrolar oluşturmak ve müşteri yönergelerine göre çalışmalarımızı şekillendirmektir.

MİSYONUMUZ

                Müşterilerimizin gerek İstanbul içi gerekse tüm Türkiye ve Dünya’ya ulaştırması gereken her türlü materyalin, evrakın, dosyanın ve ürünün istedikleri zaman ve tarih diliminde ulaştırılması, ulaşımı yapılan ürün veya hizmetlerin doğru adres ve kişilere ulaşımındaki teyitlerin yapılması ve hatta her türlü teminatın verilerek güvenle, hızlıca ve amaçlar doğrultusunda yürütülmesini sağlamaktır. Müşteri memnuniyetinin her şeyin üzerinde tutularak hizmetlerin aksamadan organizasyonu ve doğru müşteri hizmetleri olanakları sunulmasını sağlamaktır.